• Безналичная оплата по QR-коду в приложении вашего банка;
• Безналичная оплата по ссылке через систему интернет-эквайринга (для держателей кредитных карт);
• Безналичная оплата по счету для юридических лиц (без НДС).

• самостоятельно получить заказ на терминале или в пункте выдаче, если груз проходит по габаритам;
• заказать адресную доставку до дома или квартиры*.

Состояние товара на момент передачи груза в ТК фиксируется в сопроводительных документах. Если пометки о повреждениях отсутствуют, это означает, что груз поступил целым.

Мы надежно упаковываем детали, чтобы вы получили изделие в идеальном состоянии, а также страхуем груз на время транспортировки на полную стоимость. Также в день сдачи заказа в ТК менеджер направит вам фото коробок. Пожалуйста, следуйте простому алгоритму при получении заказа в ТК, чтобы избежать неприятных ситуаций:

1. Проверьте целостность всех коробок: коробки закрыты, картон не поврежден и не смят, недопустимы следы «двойного скотча». Наличие непонятной или подозрительной упаковки также является условием для составления акта о нарушениях условий доставки и отказе в приеме товара.
2. Сверьте количество реальных коробок с числом мест в накладной: они должны совпадать.
3. При любых расхождениях сделайте фото и видео полученных коробок и содержимого:

• Общий вид подозрительной части упаковки в двух ракурсах;
• Крупный план подозрительной части упаковки;
• Фотография вскрытой упаковки;
• При необходимости – крупным планом дефекты на содержимом, либо видеозапись вскрытия в присутствии сотрудников ТК.

4. Свяжитесь с нами, сообщите о проблеме, будем решать вместе.

• повреждения:
• отсутствие части товара:
• подмена товара.

• производственные дефекты;
• непрокрасы;
• отсутствие технических отверстий и предустановленных футорок;
• отсутствие крепежных элементов;
• некорректное вложение деталей заказа;
• несоответствие размеров съемных элементов обивки;
• несоответствие номера выбранной ткани в конечном изделии;
• некорректная работа фурнитуры (поршней подъемных механизмов, доводчиков, раздвижных элементов).

• На нормальный износ;
• В случаях применения её не по назначению;
• В случае порезов и царапин, вмятин от удара или аварий, а также если изделие было видоизменено (переделано);
• В случаях неправильного ухода (с применением агрессивных чистящих средств), в случаях залива мебели водой, в случаях термо воздействий;
• В случаях, если изделие хранилось, было собрано или установлено неправильно;
• В случаях, если товар содержался на открытом воздухе или во влажном помещении, например в ванной, а так же в случаях его не бытового использования;
• Недостатки мебели, ставшие следствием самостоятельной доставки и некорректной сборки потребителем;
• Не является недостатком наличие в элементах мебели особенностей, обусловленных происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и оттенков массива дерева. На деревянных элементах мебели допускается пороки древесины на лицевых поверхностях, таких как: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки.

• Для поддержания тканевой обивки в надлежащем состоянии производитель рекомендует регулярно очищать поверхность ткани мебельной щеткой с мягкой щетиной. Если поверхность фактурная, то лучше пользоваться не щёткой, а пылесосом на минимальной мощности со специальной узкой насадкой для чистки мебели.
• Не стоит отскабливать засохшие пятна с обивочной ткани во избежание повреждений структуры материала.
• Свежие пятна следует удалить губкой или бумажным полотенцем промакивающими движениями как можно быстрее и ни в коем случае НЕ ТЕРЕТЬ, чтобы не позволить грязи глубже проникнуть в структуру ткани.
• Общие загрязнения лечатся двумя способами — ручной стиркой (для съемных частей) и химической чисткой. Стирать следует весь чехол, а не отдельный его участок, во избежание появления разводов. Химчистку лучше поручить профессионалам, вызвав их на дом.

• Старайтесь не допускать прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия из массива. Ультрафиолет провоцирует изменение цвета с течением времени, это совершенно естественно для натурального дерева и покрытий из натурального шпона.
• Все деревянные поверхности со временем могут менять внешний вид не только в зависимости от климатических характеристик и условий окружающей среды, но и от того, как за ними ухаживал владелец.
• Всегда содержите поверхность мебели в полной сухости.
• Мебель из массива и следует протирать сухой мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, миткаль). Уход за рабочими поверхностями (обеденные, письменные, журнальные столы) должен осуществляться мягкой влажной тканью, поролоновой губкой или специальными щетками, возможно с применением соответствующих моющих средств.
• Рекомендуем очистить любую часть мебели как можно скорее после загрязнения. Если вы оставляете загрязнение на длительное время, то увеличиваете риск образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей. В случае стойких загрязнений лакированных поверхностей рекомендуем использовать специальные очистители, которые предоставлены в достаточно широком ассортименте и, помимо надлежащих очищающих качеств, обладают полирующим, защитным, консервирующим, ароматизирующими и иными полезными свойствами. Следуйте инструкции производителя выбранного очистителя о порядке и области (для каких поверхностей и материалов предназначены) их применения. После очистки насухо протрите все части, которые подвергались влажной чистке.
• Избегайте контакта деревянных поверхностей с острыми предметами.

• Избегайте острых и режущих предметов (всегда используйте разделочные доски).
• Старайтесь не оставлять яркие красящие пигменты на длительное время (сок ягод, вино, свекла и пр.), по возможности лучше вытереть сразу.
• Проверьте посуду на предмет наличия сколов или шершавого дна (встречается у посуды ручной работы), с такими изделиями лучше использовать защитные плейсматы.
• Избегайте контакта с раскаленными предметами (сковорода, противень). При этом кипяток в чашке или горячий суп в тарелке абсолютно безобидны.
• При уборке используйте мягкие тряпочки и жидкие или голевые чистящие средства без грубых абразивных частиц.
• Агрессивные чистящие средства (в том числе растворители, ацетон, белизна, растворители жира, меламиновые губки) могут повредить покрытие без возможности восстановления в домашних условиях.
• При наличии малышей советуем на первое время заказать защитное виниловое покрытие в размер стола (уточните у менеджера при заказе).